ネットショッピングの被害に遭わないために、今からできる対策とは?

2015/07/15更新 不正アクセス

地震・豪雨・火山噴火等の自然災害、盗難・ストーカー・悪徳商法等の犯罪、セクハラ・パワハラ・迷惑メール等の身近なトラブル等……。あらゆる危険が私たちの身の回りには潜んでいます。そんな状況に遭遇した時、どう乗り切ればいいのか。体系的に知る機会はなかなかないですよね。そこで、本連載では、女性が知っておきたい自分の守り方を選りすぐり、専門家に伺います。

連載4回目は、『女性のための防犯マニュアル』をご執筆された、防犯アドバイザーの京師美佳先生に、ネットショッピングでの注意事項について教えてもらいました!

Question

相談者アイコン

サーバーへの不正アクセスによって、勝手に買い物をされてしまった事件をニュースで耳にしました。ネットショッピングは便利だし、クレジットカードのポイントもたまるので、 止めたくないのですが、利用の際、気をつけるべきポイントなどあれば教えてください!

Answer

ID、パスワードは定期的に変える。それが面倒なら、記憶させないこと!

 ご質問者さんのように、いまや多くの皆さんがネットショッピングを気軽に楽しんでいると思います。クレジットカード情報を登録して利用されている方も多いでしょう。ただし、たびたびニュースになっているように不正アクセスによりIDとパスワードを盗まれて勝手に買い物をされる被害が相次いで起こっているのも事実。2015年3月には、ご当地グルメサイトの不正アクセスから個人情報を盗み取り、計1,500万円もの買い物をした事件がありました。便利さの裏には、危険があることを忘れてはいけません。

 ネットショッピングの被害に遭わないためにまずしなければいけないのは、定期的にIDとパスワードを変更することです。単純ですが、この対策が基本中の基本! その際、パスワードを英数字記号混在の8桁以上のものにすること。「パスワードを変えすぎて忘れてしまった!」という事態にならないためには、ID・パスワード管理アプリを使うと便利です。

パスワードと鍵 ネットショッピングの被害に合わないためにも、定期的にIDとパスワードを変更しましょう。

変更が面倒だけど、カード払いを止めたくない場合は?

 変更する手間がどうしても面倒だという人には、銀行振り込みや代引きをおすすめしていますが、質問者さんのように カード払いでポイントを貯めている人もいると思いますので、その場合の対策をご紹介いたします。

1、Cookieや記憶機能を使用しない
 ネットページを見た際のCookieや暗証番号の記憶機能は使用しないほうが好ましいです。遠隔操作やウイルスなどにより、自身の閲覧記録や、サイトへのログインする際のパスワードが盗まれやすくなるためです。インターネットのプロパティから、ログイン情報やCookie、暗証番号を記憶させないような設定にしておきましょう。
 世の中では、クレジット番号が記憶されていたために、限度額いっぱいまで買い物されてしまう事件が多発しています。買い物のたびに番号を入れるのは面倒かもしれませんが、記憶させない設定にしたり、買い物のたびに入力する場合でも、記憶を消去することは忘れないようにしましょう。

クレジットカードとログイン情報 ログイン情報やCookie、暗証番号を記憶させないような設定にしておきましょう。

2、ウイルスソフトをまめにチェックし、最新のものを!
 パソコンにウイルス対策ソフトを入れているだけでは万全ではありません。ウイルスは日々新しいものが出回り、それに対応するソフトも、日々更新されています。被害に遭わないためには、常に最新の状態にしておくことです。
 ウイルスソフトだけに限らず、OSやブラウザ、メールソフトもこまめにアップデートするといいでしょう。

3、不要なときはパソコンの電源を切る
 今は、24時間Wi-Fiで繋がっている人も多いでしょう。便利ですが、その分、ハッキングの被害に遭う可能性が高くなることを忘れないでください。

4、外出先では十分注意する
 無料Wi-Fiやインターネットカフェを利用している場合は、必ずログアウトするようにしましょう。ブラウザの履歴のクリア、一時ファイルの削除、Cookieの削除を行うことを習慣づけましょう。

もし、被害に合ってしまったら……

 対策を講じても、被害に合ってしまった場合は、まずカード会社に一番に連絡してください。不正利用されていることを伝えて、それ以上使えないようにしてもらいましょう。多くは不正アクセスされた後、IDとパスワードの変更をされており、自身がログインできない状態ですので、まずは凍結を行い、犯人も使用できないようにしてもらうこと。これは必ず行ってください。
 また、このような場合でも、携帯やスマートフォンからのログイン方法は別なため、ログインできる場合があります。そこでログインできたら、IDとパスワードを再度自分で変更して、犯人がログインできないようにしてください。

 このような非常事態に備え、あらかじめ、携帯やスマートフォンでのログインも可能なように設定にしておくと安心です。もちろん、警察にも被害の相談をしましょう。
 今までは、ショッピングサイトが不正アクセスされたことで、購入者が被害に遭ったとしても、被害者はショッピングサイト側だけでした。そのため、そのサイトの運営企業が被害届けを出さなければ、購入者が被害届けを出しても受理されなかったのです。

 現在では、カード不正利用に対して、カード会社が保険などで補償してくれるケースが増えてきました。ただし、その補償を受けるためには、警察に被害相談や被害届けを出していることが前提です。

被害にあったら、保険の補償が受理される、されないは別にして、

1、カード会社に連絡(使用停止をしないと被害が拡大します)
2、警察に被害相談や被害届けを出す
3、カード会社に被害届けを出したことを報告

の順番でなるべく早く動くようにしてくださいね!

警察とカード会社へ通報 被害にあったらすぐに、カード会社、警察に相談しましょう。

ネットショッピングで、騙されないためには?

 カード情報を盗まれ、不正購入される以外にも、ネットショッピングにはさまざまなトラブルがつきもの。たとえば、商品を注文し指定口座に代金を振り込んだのに商品が送られてこなかったり、注文した商品と異なるものが送られてきたり……。ネットオークションに出品したものを相手に発送したのに、入金がなかった、という被害もあります。
 このようなトラブルにならないために、以下の2つに注意しましょう。

1、「代金先払い」の取引を行わない
 特に、オークション等の個人のやり取りの「代金先払い」は危険です。事前に住所や電話などの交換を行い、できれば電話が繋がるか確認してください。

2、相手が信用できる人物か確認する
 ネットに書き込まれている相手の評価はたやすく信用しないこと。詐欺などでは、悪意をもって自分たちで評価を上げていることもあります。出品する際は、相手の入金が確認できるまでは、商品の発送を行わないようにしてください。落札する際は、日付のわかるようなものと一緒に商品の写真を撮って送ってもらうなど、商品が本当にあることを確認してから入金するようにするといいでしょう。


プロフィール

京師 美佳(きょうし・みか)
京師 美佳先生プロフィール写真

セキュア・プランナー。2002年に防犯設備士を取得し、防犯ガラスメーカーに勤める。防犯アドバイザーとして防犯診断や電話での相談受付、セミナーなど幅広く活動を行う。2005年に独立し、京師美佳セキュア・アーキテクトを設立。講演をはじめ、テレビ・新聞・雑誌など多方面で防犯の啓蒙活動を行なう。
http://www.kyoshimika.com/



この連載「女性のためのサバイバル講座」の記事一覧へ 【お悩み相談室】男女の違いが分かれば、人生は9割うまくいく?! ココロカラダ美人のモト 営業ウーマンに学ぶ、セルフマネジメント術 女性のためのサバイバル講座 パパの㊙愛情日記〜僕がウチの子にしていること〜 知って得する!お金のはなし こどもを伸ばす「おこづかい」 ジブラルタ生命 Heart To Heart ありがとう、先生! 【新しい人生が始まる日】 DAY ONE STORY 家族がラクになるおかたづけ 大人女子のマナーQ その他の連載・コラムを見る コロツエ コロツエ コロツエ診断 オンナたちのホンネ

More

一緒に考えてみませんか?「人生のもしも」 「もしも…」動画 退職後の人生に安心を「RETIREMENT RED ZONE」 セミナー マネー管理は「お片づけ」で考えるとうまくいく セミナー 女性が知っておきたい年金のこと おこづかい教育出前教室 お役立ちセミナー情報 このサイトについて ジブラルタ生命の社会貢献活動

ソーシャル

ランキング

1 2017.09.28更新

意外と知らない結婚式のマナー。 ホテルで会費15,000円の会費制結婚式(1.5次会)に出席。祝儀袋はどうする?

オトナ女子のマナーQ
2 2017.10.05更新

挨拶とお礼だけは誰よりも早く!

ありがとう、先生!
3 2017.10.12更新

意外と知らない結婚式のマナー。職場の上司として、部下の結婚式に出席。ふさわしくないふるまいはどれ?

オトナ女子のマナーQ
4 2017.10.19更新

どんな分野でも構いません いなくてはならない存在になってください

ありがとう、先生!
5 2017.10.26更新

無理しているなと感じたら・・・・・・。ありのままの自分を知ってラクに生きよう

ココロ・カラダ美人のモト

人気セミナー

自分デザインプロジェクト セミナー女性が知っておきたい年金のこと マネー管理は「お片づけ」で考えるとうまくいく その他のセミナー一覧

スペシャルコンテンツ

コロツエ診断 オンナたちのホンネ 一緒に考えてみませんか?「人生のもしも」 コロツエOne

オススメ連載

【お悩み相談室】男女の違いが分かれば、人生は9割うまくいく?! 女性のためのサバイバル講座 ココロカラダ美人のモト パパの㊙愛情日記〜僕がウチの子にしていること〜 営業ウーマンに学ぶ、セルフマネジメント術 ジブラルタ生命 Heart To Heart ありがとう、先生! オススメ連載一覧 コロツエ診断 オンナたちのホンネ 一緒に考えてみませんか?「人生のもしも」 このサイトについて ジブラルタ生命の社会貢献活動
トップに戻る